Politique de confidentialitéPrivacy Policy

Last Light Workshop Studio Inc. (« nous », « notre » ou « le Studio ») accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être communiqués et quels sont vos droits.

Cette politique s’applique notamment aux renseignements transmis au moyen de notre formulaire de contact ou directement par courriel.

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir :

• votre prénom;
• votre nom;
• votre adresse courriel;
• le sujet de votre demande;
• le contenu du message que vous choisissez de nous transmettre.

Nous vous demandons de ne pas inclure dans votre message des renseignements personnels sensibles ou inutiles à votre demande.

Les renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous :

• remplissez le formulaire Contact de notre site Web;
• communiquez directement avec nous par courriel;
• communiquez volontairement des renseignements dans le cadre d’un échange avec le Studio.

Nous ne recueillons pas volontairement plus de renseignements que ceux nécessaires au traitement de votre demande.

Les renseignements recueillis au moyen du formulaire Contact sont utilisés uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• recevoir et examiner votre demande;
• comprendre la nature de votre message;
• acheminer votre demande au membre approprié du Studio;
• communiquer avec vous et répondre à votre demande;
• assurer le suivi d’un échange;
• protéger notre site et notre formulaire contre le spam, les robots, les abus et les activités malveillantes;
• respecter nos obligations légales, lorsque cela est nécessaire.

Nous n’utilisons pas les renseignements reçus par le formulaire Contact pour créer des profils publicitaires ou pour vous envoyer une infolettre.

L’accès aux demandes reçues est limité aux membres autorisés de Last Light Workshop Studio Inc. qui ont besoin de ces renseignements pour examiner, acheminer ou traiter une demande et y répondre.

Actuellement, les trois membres du Studio peuvent avoir accès aux messages reçus lorsque cela est nécessaire dans le cadre de leurs fonctions.

Nous ne rendons pas publiques les informations que vous nous transmettez dans un message privé.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs technologiques pour exploiter notre site Web, protéger celui-ci et gérer nos communications.

Google Workspace

Les demandes reçues par courriel ou au moyen de notre formulaire Contact sont actuellement reçues et conservées au moyen des services Google Workspace utilisés par Last Light Workshop Studio Inc.

Cloudflare

Nous utilisons ou pouvons utiliser les services Cloudflare pour l’hébergement, le fonctionnement, la sécurité et la protection de notre site Web.

Cloudflare Turnstile

Notre formulaire Contact peut utiliser Cloudflare Turnstile afin de détecter les robots, prévenir le spam et protéger le formulaire contre les utilisations malveillantes.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services et conformément à leurs propres obligations et politiques applicables.

Lorsque vous visitez notre site ou utilisez certaines fonctions de sécurité, certains renseignements techniques peuvent être traités automatiquement.

Selon les services techniques utilisés, ces renseignements peuvent notamment comprendre :

• l’adresse IP;
• des renseignements concernant le navigateur ou l’appareil;
• le User-Agent;
• la date et l’heure d’une requête;
• certains renseignements techniques nécessaires à la sécurité du site.

Ces renseignements sont utilisés pour permettre le fonctionnement du site, assurer sa sécurité, détecter les abus et prévenir les soumissions automatisées ou malveillantes.

Nous n’utilisons pas ces renseignements pour effectuer du profilage publicitaire.

Au lancement du site, Last Light Workshop Studio Inc. n’utilise pas Google Analytics et n’effectue pas de suivi publicitaire des visiteurs.

Nous n’utilisons pas de témoins de connexion à des fins de publicité ciblée.

Certains services nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site, notamment Cloudflare et ses mécanismes de protection, peuvent utiliser des technologies ou témoins strictement nécessaires à ces fonctions.

Si nous ajoutons ultérieurement des outils d’analyse, des technologies publicitaires ou d’autres témoins non essentiels, nous modifierons cette politique et mettrons en place les mécanismes appropriés avant leur utilisation.

Les demandes de contact ordinaires sont conservées pendant une période maximale de 12 mois suivant le dernier échange avec la personne concernée, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Certains renseignements peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’ils sont nécessaires, notamment dans le cadre :

• d’une relation d’affaires;
• d’un contrat;
• d’une obligation légale;
• d’un différend ou d’un litige;
• de la protection des droits du Studio ou d’une autre personne.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer conformément à nos obligations applicables.

Last Light Workshop Studio Inc. ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels.

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de publicité ou de marketing.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou aux communications du site, ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

Nous prenons des mesures administratives et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels que nous détenons contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.

L’accès aux messages reçus par le Studio est limité aux membres autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Certains fournisseurs technologiques utilisés par le Studio peuvent traiter ou conserver des renseignements au moyen d’infrastructures situées à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque les lois applicables l’exigent, Last Light Workshop Studio Inc. prend les mesures requises avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé à l’extérieur du Québec ou de permettre leur traitement dans une autre juridiction.

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes ou services tiers, notamment des plateformes de jeux, de communauté ou de médias sociaux.

Ces liens vous dirigent vers des sites qui ne sont pas exploités par Last Light Workshop Studio Inc.

Lorsque vous quittez notre site, les pratiques et politiques de confidentialité du service externe concerné s’appliquent.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Notre site peut être consulté par des personnes de tous âges.

Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir directement des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 14 ans sans l’autorisation requise.

Si vous avez moins de 14 ans, veuillez demander à un parent ou à votre tuteur légal de communiquer avec nous en votre nom avant de transmettre des renseignements personnels au moyen de notre site.

Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 14 ans sans l’autorisation requise, nous prendrons les mesures raisonnables appropriées concernant ces renseignements.

Selon les circonstances et les lois applicables, vous pouvez notamment demander :

• de savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet;
• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de faire rectifier des renseignements inexacts ou incomplets;
• de retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications, lorsque ce droit s’applique;
• d’obtenir vos renseignements dans un format technologique applicable lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies;
• la suppression de certains renseignements lorsque cela est applicable;
• des renseignements supplémentaires concernant nos pratiques de confidentialité.

Vous pouvez également nous transmettre une question ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.

Pour présenter une demande, écrivez à :

contact@lastlightworkshopstudio.com

Nous pourrons vous demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour confirmer votre identité avant de donner suite à une demande.

Les questions, demandes d’accès ou de rectification et plaintes concernant la protection des renseignements personnels peuvent être adressées au responsable de la protection des renseignements personnels :

Privacy Officer

Last Light Workshop Studio Inc.

contact@lastlightworkshopstudio.com

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin qu’elle continue de refléter nos pratiques, nos services et nos obligations applicables.

Lorsqu’une modification est apportée, la date « Dernière mise à jour » figurant au début de cette politique est mise à jour.

Lorsque la nature d’une modification l’exige, nous pouvons également utiliser d’autres moyens appropriés pour en informer les personnes concernées.

Last Light Workshop Studio Inc. (“we,” “us,” “our,” or the “Studio”) values the protection of your personal information.

This Privacy Policy explains what personal information may be collected when you use our website, why we collect it, how we use it, who may receive or access it, and the rights available to you.

This Policy applies in particular to information submitted through our contact form or sent directly to us by email.

When you use our contact form, we may collect:

• your first name;
• your last name;
• your email address;
• the subject of your inquiry;
• the content of the message you choose to send us.

Please do not include sensitive personal information or information that is unnecessary to your inquiry.

Personal information may be collected when you:

• complete the Contact form on our website;
• contact us directly by email;
• voluntarily provide information during communications with the Studio.

We do not intentionally collect more personal information than is necessary to handle your inquiry.

Information submitted through the Contact form is used only when necessary to:

• receive and review your inquiry;
• understand the nature of your message;
• route your inquiry to the appropriate Studio member;
• communicate with you and respond to your inquiry;
• follow up on communications;
• protect our website and form against spam, bots, abuse and malicious activity;
• comply with applicable legal obligations when necessary.

We do not use information received through the Contact form to create advertising profiles or to send you newsletters.

Access to contact inquiries is limited to authorized members of Last Light Workshop Studio Inc. who need the information to review, route, handle or respond to the request.

Currently, all three Studio members may access received messages when necessary in connection with their responsibilities.

We do not make information submitted to us in private messages publicly available.

We may use technology service providers to operate and protect our website and manage our communications.

Google Workspace

Contact inquiries sent by email or through our Contact form are currently received and stored using the Google Workspace services used by Last Light Workshop Studio Inc.

Cloudflare

We use or may use Cloudflare services for the hosting, operation, security and protection of our website.

Cloudflare Turnstile

Our Contact form may use Cloudflare Turnstile to detect bots, prevent spam and protect the form against malicious use.

These providers may process certain information only as necessary to provide their services and in accordance with their applicable obligations and policies.

When you visit our website or use certain security features, some technical information may be processed automatically.

Depending on the technical services being used, this information may include:

• IP address;
• browser or device information;
• User-Agent information;
• the date and time of a request;
• other technical information required for website security.

This information is used to operate the website, maintain its security, detect abuse and prevent automated or malicious submissions.

We do not use this information for advertising profiling.

At launch, Last Light Workshop Studio Inc. does not use Google Analytics and does not use advertising tracking on website visitors.

We do not use cookies for targeted advertising.

Services required for website operation or security, including Cloudflare and its security mechanisms, may use technologies or cookies that are strictly necessary for these purposes.

If we later introduce analytics tools, advertising technologies or other non-essential cookies, we will update this Privacy Policy and implement appropriate measures before using them.

Routine contact inquiries are retained for up to 12 months following our last interaction with the person concerned and are then deleted when they are no longer required.

Certain information may be retained for a longer period when necessary, including in connection with:

• an ongoing business relationship;
• a contract;
• a legal obligation;
• a dispute or legal proceeding;
• the protection of the rights of the Studio or another person.

When personal information is no longer required, we take reasonable steps to delete it in accordance with our applicable obligations.

Last Light Workshop Studio Inc. does not sell or rent your personal information.

We do not disclose your personal information to third parties for advertising or marketing purposes.

Certain information may nevertheless be disclosed to service providers when necessary for website operation, security or communications, or when required or permitted by law.

We use reasonable administrative and technological safeguards designed to protect the personal information we hold against unauthorized access, use, disclosure, loss or modification.

Access to messages received by the Studio is restricted to authorized members who need the information as part of their responsibilities.

However, no method of electronic transmission or storage can guarantee absolute security.

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Questions, access or correction requests, and privacy complaints may be directed to our Privacy Officer:

Privacy Officer

Last Light Workshop Studio Inc.

contact@lastlightworkshopstudio.com

We may update this Privacy Policy so that it continues to reflect our practices, services and applicable obligations.

When this Policy is changed, the “Last updated” date shown at the beginning of the Policy will be revised.

Where appropriate based on the nature of a change, we may also use other reasonable methods to inform affected individuals.